| 1. |
| 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение потребностей человеческой
|
|
| 2. |
| 1. 1. Повседневное воздействие маркетинга на потребителей
|
|
| 3. |
| 1. 2. Что такое маркетинг?
|
|
| 4. |
| 1. 3. Нужды
|
|
| 5. |
| 1. 4. Потребности
|
|
| 6. |
| 1. 5. Запросы
|
|
| 7. |
| 1. 6. Товары
|
|
| 8. |
| 1. 7. Обмен
|
|
| 9. |
| 1. 8. Сделки
|
|
| 10. |
| 1. 9. Назад - к бартеру
|
|
| 11. |
| 1.10. Рынок
|
|
| 12. |
| 1.11. Маркетинг
|
|
| 13. |
| 1.12. Управление маркетингом
|
|
| 14. |
| 1.13. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие этим состоянием
|
|
| 15. |
| 1.14. Концепции управления маркетингом
|
|
| 16. |
| 1.15. Концепция совершенствования производства
|
|
| 17. |
| 1.16. Концепция совершенствования товара
|
|
| 18. |
| 1.17. Концепция интенсификациы коммерческих усй
|
|
| 19. |
| 1.18. Концепция маркетинга
|
|
| 20. |
| 1.19. Использование концепции маркетинга корпорации «Макдональдс»
|
|
| 21. |
| 1.20. Концепция социально-этичного маркетинга
|
|
| 22. |
| 1.21. Цели системы маркетинга
|
|
| 23. |
| 1.22. Достижение максимально возможно высоко потребления
|
|
| 24. |
| 1.23. Достижение максимальное потребительской удовлетворенносты
|
|
| 25. |
| 1.24. Предоставление максимально широкого выбора
|
|
| 26. |
| 1.25. Максимальное повышение качества жизни
|
|
| 27. |
| 1.26. Стремительное распространение системы маркетинга
|
|
| 28. |
| 1.27. В сфере предпринимательство
|
|
| 29. |
| 1.28. На международной арене
|
|
| 30. |
| 1.29. В сфере некоммерческой деятельности
|
|
| 31. |
| 1.30. Резюме
|
|
| 32. |
| 1.31. Вопросы для обсуждению
|
|
| 33. |
| 1.32. Основные понятия, встречающиеся в главе 1
|
|
| 34. |
| 2. Процесс управления маркетингом
|
|
| 35. |
| 2. 1. Взлет фирмы «Миллер бруинг компани»
|
|
| 36. |
| 2. 2. Анализ рыночных возможностей
|
|
| 37. |
| 2. 3. Выявление новых рынков
|
|
| 38. |
| 2. 4. Видеоигры - отрасль привлекательная, но не для всех
|
|
| 39. |
| 2. 5. Оценка маркетинговых возможностей
|
|
| 40. |
| 2. 6. Отбор целевых рынков
|
|
| 41. |
| 2. 7. Замеры и прогнозирования спроса
|
|
| 42. |
| 2. 8. Сегментирование рынка
|
|
| 43. |
| 2. 9. Отбор целевых сегментов рынка
|
|
| 44. |
| 2.10. Позиционирование товара на рынке
|
|
| 45. |
| 2.11. Разработка комплекса маркетинга
|
|
| 46. |
| 2.12. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
|
|
| 47. |
| 2.13. Система планирования маркетинга
|
|
| 48. |
| 2.14. Система организации службы маркетинга
|
|
| 49. |
| 2.15. Товарно-Рыночная система организации на примере фирмы «Дюпон»
|
|
| 50. |
| 2.16. Система маркетингового контроля
|
|
| 51. |
| 2.17. Краткое повторение темы
|
|
| 52. |
| 2.18. Резюме
|
|
| 53. |
| 2.19. Вопросы для обсуждению
|
|
| 54. |
| 2.20. Основные понятия, встречающиеся в главе 2
|
|
| 55. |
| 3. Системы маркетинговых исследований и Маркетинговое информации
|
|
| 56. |
| 3. 1. Концепция системы Маркетинговое информации
|
|
| 57. |
| 3. 2. Система внутренний отчетности
|
|
| 58. |
| 3. 3. Система сбора внешней текущей Маркетинговое информации
|
|
| 59. |
| 3. 4. Система маркетинговых исследований
|
|
| 60. |
| 3. 5. Система анализа Маркетинговое информации
|
|
| 61. |
| 3. 6. Схема маркетингового исследования
|
|
| 62. |
| 3. 7. Выявление проблем и формулирование целей исследования
|
|
| 63. |
| 3. 8. Макаронные изделия
|
|
| 64. |
| 3. 8. Отбор источников информации
|
|
| 65. |
| 3. 9. Конкурс потребителя поначалу противились покупать растворимый кофе?
|
|
| 66. |
| 3.10. Орудия исследования
|
|
| 67. |
| 3.11. Анкета, вызывающая вопросы
|
|
| 68. |
| 3.12. Сбор информации
|
|
| 69. |
| 3.13. Анализ собранной информации
|
|
| 70. |
| 3.14. Представление полученных результатов
|
|
| 71. |
| 3.15. Резюме
|
|
| 72. |
| 3.16. Вопросы для обсуждению
|
|
| 73. |
| 3.17. Основные понятия, встречающиеся в главе 3
|
|
| 74. |
| 4. Маркетинговая среда
|
|
| 75. |
| 4. 1. Неудача программы кабельного телевидения Си-би-Эс и Маркетинговая среда, обусловившая эту неудачу
|
|
| 76. |
| 4. 2. Основные факторы микросреды функционирования фирмы
|
|
| 77. |
| 4. 3. Фирма
|
|
| 78. |
| 4. 4. Поставщики
|
|
| 79. |
| 4. 5. Маркетинговые Посредник
|
|
| 80. |
| 4. 6. Клиентура
|
|
| 81. |
| 4. 7. Конкуренты
|
|
| 82. |
| 4. 8. Контактные аудитории
|
|
| 83. |
| 4. 9. Гражданская группа действия призывает к бойкоту продуктов фирмы «Нестле
|
|
| 84. |
| 4.10. Основные факторы макросреды функционирования фирмы
|
|
| 85. |
| 4.11. Демографическая среда
|
|
| 86. |
| 4.12. Ночные горизонты - новая возможность для деятель рынка
|
|
| 87. |
| 4.13. Экономическая среда
|
|
| 88. |
| 4.14. Природная среда
|
|
| 89. |
| 4.15. Научно-техническая среда
|
|
| 90. |
| 4.16. Политическая среда
|
|
| 91. |
| 4.17. Культурная среда
|
|
| 92. |
| 4.18. Резюме
|
|
| 93. |
| 4.19. Вопросы для обсуждению
|
|
| 94. |
| 4.20. Основные понятия, встречающиеся в главе 4
|
|
| 95. |
| 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
|
|
| 96. |
| 5. 1. «Корф» фирмы «Дюпон» - дорогостоящая Товарная неудача
|
|
| 97. |
| 5. 2. Потребительский рынок
|
|
| 98. |
| 5. 3. Модель покупательского поведение
|
|
| 99. |
| 5. 4. Характеристики покупателям
|
|
| 100. |
| 5. 5. Факторы культурного уровня
|
|
| 101. |
| 5. 6. Покупательские, привычки зависят от места жительства
|
|
| 102. |
| 5. 7. Факторы социальной порядка
|
|
| 103. |
| 5. 8. Идея продажи на дому опирается на понятие референтной группы
|
|
| 104. |
| 5. 9. Факторы личного порядка
|
|
| 105. |
| 5.10. Факторы Психологический порядка
|
|
| 106. |
| 5.11. Теория мотивация Маслоу
|
|
| 107. |
| 5.12. Процесс принятия решения о покупка
|
|
| 108. |
| 5.13. Осознание проблемы
|
|
| 109. |
| 5.14. Поиск информации
|
|
| 110. |
| 5.15. Оценка вариантов
|
|
| 111. |
| 5.16. Решение о покупка
|
|
| 112. |
| 5.17. Реакция на покупку
|
|
| 113. |
| 5.18. Что обеспечивает успех ресторана?
|
|
| 114. |
| 5.19. Различные варианты принятия решения о покупки товара-новинки
|
|
| 115. |
| 5.20. Индивидуальные различие людей в готовности восприятия новшеств
|
|
| 116. |
| 5.21. Роль личного влияния
|
|
| 117. |
| 5.22. Влияние характеристик товара на темпы его восприятия
|
|
| 118. |
| 5.23. Резюме
|
|
| 119. |
| 5.24. Вопросы для обсуждению
|
|
| 120. |
| 5.25. Основные понятия, встречающиеся в главе 5
|
|
| 121. |
| 6. Рынок предприятий и поведение покупателям от имени предприятий
|
|
| 122. |
| 6.1. Фирмы общепита конкурируют за Студенческий рынок
|
|
| 123. |
| 6.2. Рынок товаров промышленного назначения
|
|
| 124. |
| 6.2.1. Кто выступает на рынке товаров промышленного назначения?
|
|
| 125. |
| 6.2.2. Какие решения о закупках принимают покупателям товаров промышленного назначения?
|
|
| 126. |
| 6.2.3. Успех фирмы «Стандард реджистер» в сбыт бланков документации
|
|
| 127. |
| 6.2.4. Кто участвует в принятие решений о закупках товаров промышленного назначения?
|
|
| 128. |
| 6.2.5. Что оказывает Основное Влияние на покупателям товаров промышленного назначения?
|
|
| 129. |
| 6.2.6. Как именно покупателям товаров промышленного назначения принимают решения о закупках?
|
|
| 130. |
| 6.3. Рынок промежуточных продавцов
|
|
| 131. |
| 6.3.1. Кто выступает на рынке промежуточных продавцов?
|
|
| 132. |
| 6.3.2. Какие решения о закупках принимают промежуточные продавцы?
|
|
| 133. |
| 6.3.3. Кто участвует в принятие решений о закупках товаров для перепродажи?
|
|
| 134. |
| 6.3.4. Как именно промежуточные продавцы принимают решения о закупках?
|
|
| 135. |
| 6.4. Рынок государственных учреждений
|
|
| 136. |
| 6.4.1. Кто выступает на рынке государственных учреждений?
|
|
| 137. |
| 6.4.2. Какие решения о закупках принимают покупателям от имени государственных учреждений?
|
|
| 138. |
| 6.4.3. Кто участвует в принятие решений о закупках от имени государственных учреждений?
|
|
| 139. |
| 6.4.4. Что оказывает Основное Влияние на закупщиков государственных учреждений?
|
|
| 140. |
| 6.4.5. Как именно государственные учреждения принимают решения о закупках?
|
|
| 141. |
| 6.5. Резюме
|
|
| 142. |
| 6.6. Вопросы для обсуждению
|
|
| 143. |
| 6.7. Основные понятия, встречающиеся в главе 6
|
|
| 144. |
| 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
|
|
| 145. |
| 7. 1. Сегментирование рынка
|
|
| 146. |
| 7. 1. «Кока-кола» и «Пепсикола» в борьбе за рынок безалкогольных напитков, не содержащих кофеина и сахара
|
|
| 147. |
| 7. 2. Общий подход к сегментированию рынка
|
|
| 148. |
| 7. 3. Основные принципы сегментирования Потребительский рынков
|
|
| 149. |
| 7. 4. Профиль сегмента рынка - студенты колледж
|
|
| 150. |
| 7. 5. Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения
|
|
| 151. |
| 7. 6. Выбор целевых сегментов рынка
|
|
| 152. |
| 7. 7. Три варианта охват рынка
|
|
| 153. |
| 7. 8. Журнал «Фарм джорнэл» «пристреливается» к своим читателям с помощью 1134 вариантов номера
|
|
| 154. |
| 7. 9. Выявление наиболее привлекательных сегментов рынка
|
|
| 155. |
| 7.10. Позиционирование товара на рынке
|
|
| 156. |
| 7.11. Резюме
|
|
| 157. |
| 7.12. Вопросы для обсуждению
|
|
| 158. |
| 7.13. Основные понятия, встречающиеся в главе 7
|
|
| 159. |
| 8. Разработка товаров: товары, товарный марки, упаковка, услуги
|
|
| 160. |
| 8. 1. Визиты коммивояжеров фирмы «Эйвон» оправдывают себя
|
|
| 161. |
| 8. 2. Что такое товар?
|
|
| 162. |
| 8. 3. Товар по замыслу, товар в реальном исполнение, товар с подкреплением
|
|
| 163. |
| 8. 4. Основные виды классификация товаров
|
|
| 164. |
| 8. 5. Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги
|
|
| 165. |
| 8. 6. Классификация товаров широкого потребления
|
|
| 166. |
| 8. 7. Классификация товаров промышленного назначения
|
|
| 167. |
| 8. 8. Решения об использование марок
|
|
| 168. |
| 8. 9. Решения относительно марочных обозначений
|
|
| 169. |
| 8.10. Сеть универсамов предлагает товары без марочных обозначений
|
|
| 170. |
| 8.11. Решение о хозяин марки
|
|
| 171. |
| 8.12. Решение о качестве марочного товара
|
|
| 172. |
| 8.13. Решение о семейственносты марки
|
|
| 173. |
| 8.14. Что в имени моем? Очень многое, если это имя ¾ «Джелло»
|
|
| 174. |
| 8.15. Решение о расширения границ использования марки
|
|
| 175. |
| 8.16. Решение о многомарочном подходе
|
|
| 176. |
| 8.17. Решения относительно упаковки товара
|
|
| 177. |
| 8.18. Решения относительно маркировка
|
|
| 178. |
| 8.19. Упаковка и общественно-государственная политика
|
|
| 179. |
| 8.20. Решения относительно услуг для клиентов
|
|
| 180. |
| 8.21. Решение относительно комплекса услуг
|
|
| 181. |
| 8.22. Решение об уровне сервиса
|
|
| 182. |
| 8.23. Решение о форме сервисное обслуживания
|
|
| 183. |
| 8.24. Отдел сервисное обслуживания клиентов
|
|
| 184. |
| 8.25. Решения относительно товарного ассортимента
|
|
| 185. |
| 8.26. Решение о широкий товарного ассортимента
|
|
| 186. |
| 8.27. Решения относительно товарной номенклатуры
|
|
| 187. |
| 8.28. Решения о производстве товаров и общественно-государственная политика
|
|
| 188. |
| 8.29. Резюме
|
|
| 189. |
| 8.30. Вопросы для обсуждению
|
|
| 190. |
| 8.31. Основные понятия, встречающиеся в главе 8
|
|
| 191. |
| 9. Разработка товаров: подход к разработке новых товаров и проблемам жизненного цикла товара
|
|
| 192. |
| 9. 1. Корпорация «Проктер энд Гэмбл» отважно занимается маркетингом картофельных чипсов «Прингл»
|
|
| 193. |
| 9. 2. Стратегия разработки новых товаров
|
|
| 194. |
| 9. 3. Одна из самых дорогих товарных неудач всех времен - автомобиль «Эдзел» фирмы «Форд»
|
|
| 195. |
| 9. 4. Формирование идей
|
|
| 196. |
| 9. 5. Отбор идей
|
|
| 197. |
| 9. 6. Разработка замысла и его проверка
|
|
| 198. |
| 9. 7. Пусть НЕ иссякнет поток безумных новых идей
|
|
| 199. |
| 9. 8. Разработка стратегии маркетинга
|
|
| 200. |
| 9. 9. Анализ возможностей производства и сбыта
|
|
| 201. |
| 9.10. Разработка товара
|
|
| 202. |
| 9.11. Опыт разработки и испытания товаров корпорация «Брунсвик»
|
|
| 203. |
| 9.12. Испытания в рыночных условиях
|
|
| 204. |
| 9.13. Пробный маркетинг спасает товар - сливки «Дрим уип»
|
|
| 205. |
| 9.14. Развертывание коммерческий производства
|
|
| 206. |
| 9.15. Подход к этапа жизненного цикла товара
|
|
| 207. |
| 9.16. Жизненный цикл стилей, моды и фетиш
|
|
| 208. |
| 9.17. Этап выведения товара на рынок
|
|
| 209. |
| 9.18. Этап роста
|
|
| 210. |
| 9.19. Этап зрелосты
|
|
| 211. |
| 9.20. Этап падения
|
|
| 212. |
| 9.21. Резюме
|
|
| 213. |
| 9.22. Вопросы для обсуждению
|
|
| 214. |
| 9.23. Основные понятия, встречающиеся в главе 9
|
|
| 215. |
| 1.5. Теория подобия стран
|
|
| 216. |
| 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования
|
|
| 217. |
| 10. 1. Подходы музеев к установлению размеров входной платы
|
|
| 218. |
| 10. 2. Ценообразование на разных типах рынков
|
|
| 219. |
| 10. 3. Чистая конкуренция
|
|
| 220. |
| 10. 4. Монополистическая конкуренция
|
|
| 221. |
| 10. 5. Олигополистическая конкуренция
|
|
| 222. |
| 10. 6. Чистая монополия
|
|
| 223. |
| 10. 7. Постановка задач ценообразования
|
|
| 224. |
| 10. 8. Обеспечение выживаемосты
|
|
| 225. |
| 10. 9. Максимизация текущей прибыли
|
|
| 226. |
| 10.10. Завоевание лидерство по показатель долы рынка
|
|
| 227. |
| 10.11. Завоевание лидерство по показатель качества товара
|
|
| 228. |
| 10.12. Определение спроса
|
|
| 229. |
| 10.13. Методы оценки кривых спроса
|
|
| 230. |
| 10.14. Эластичность спроса по ценам
|
|
| 231. |
| 10.15. Оценка издержек
|
|
| 232. |
| 10.16. Виды издержек
|
|
| 233. |
| 10.17. Анализ цен и товаров конкурентов
|
|
| 234. |
| 10.18. Выбор метода ценообразования
|
|
| 235. |
| 10.19. Расчет цены по методу «средние издержкы плюс прибыль»
|
|
| 236. |
| 10.20. Расчет цены на основе анализа безубыточносты и обеспечения целевой прибыли
|
|
| 237. |
| 10.21. Установление цены на основе ощущаемой ценностей товара
|
|
| 238. |
| 10.22. Установление цены, Исходя из ощущаемой ценностей товара, на примере фирмы «Катерпиллар»
|
|
| 239. |
| 10.23. Установление цены на основе уровня текущей цен
|
|
| 240. |
| 10.24. Установление цены на основе закрытых торгов
|
|
| 241. |
| 10.25. Установление окончательной цены
|
|
| 242. |
| 10.26. Психология ценовосприятия
|
|
| 243. |
| 10.27. Политика цен фирмы
|
|
| 244. |
| 10.28. Влияние цены на вторых участников рыночной деятельности
|
|
| 245. |
| 10.29. Решения об установлениы цен и общественно-государственная политика
|
|
| 246. |
| 10.30. Резюме
|
|
| 247. |
| 10.31. Вопросы для обсуждению
|
|
| 248. |
| 10.32. Основные понятия, встречающиеся в главе 10
|
|
| 249. |
| 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования
|
|
| 250. |
| 11. 1. Успех политики цен фирмы «Хьюблин» на «Смирновскую Водку»
|
|
| 251. |
| 11. 2. Подходы к проблеме ценообразования
|
|
| 252. |
| 11. 3. Установление цен на новый товар
|
|
| 253. |
| 11. 4. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры
|
|
| 254. |
| 11. 5. Установление цен по географическому принципу
|
|
| 255. |
| 11. 6. Установление цен со скидка ы Зачет
|
|
| 256. |
| 11. 7. Установление цен для стимулирование сбыта
|
|
| 257. |
| 11. 8. Снижение цен на норковые шубы для стимулирование сбыта
|
|
| 258. |
| 11. 9. Установление дискриминационных цен
|
|
| 259. |
| 11.10. Инициативное Изменение цен
|
|
| 260. |
| 11.11. Инициативное снижение цен
|
|
| 261. |
| 11.12. Инициативное повышение цен
|
|
| 262. |
| 11.13. Реакция потребителей на Изменение цен
|
|
| 263. |
| 11.14. Реакция конкурентов на Изменение цен
|
|
| 264. |
| 11.15. Реакция фирмы на Изменение цен конкурентами
|
|
| 265. |
| 11.16. Война цен на рынке бытовых компьютеров
|
|
| 266. |
| 11.17. Резюме
|
|
| 267. |
| 11.18. Вопросы для обсуждению
|
|
| 268. |
| 11.19. Основные понятия, встречающиеся в главе 11
|
|
| 269. |
| 12. Методы распространение товаров: каналы распределение и товародвижение
|
|
| 270. |
| 12. 1. Цветочная промышленность в поисках «розовых» прибыль
|
|
| 271. |
| 12. 2. Природа каналов распределение
|
|
| 272. |
| 12. 3. Зачем нужны Посредник?
|
|
| 273. |
| 12. 4. Функции канала распределение
|
|
| 274. |
| 12. 5. Число уровней канала
|
|
| 275. |
| 12. 6. Каналы в сфере услуг
|
|
| 276. |
| 12. 7. Авиакомпания «Дельта» строит график полетов по принципу «ступицы и спицы»
|
|
| 277. |
| 12. 8. Распространение вертикальных маркетинговых систем
|
|
| 278. |
| 12. 9. Распространение горизонтальных маркетинговых систем
|
|
| 279. |
| 12.10. Распространение многоканальных маркетинговых систем
|
|
| 280. |
| 12.11. Склады-магазины
|
|
| 281. |
| 12.11. Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределение
|
|
| 282. |
| 12.12. Решения о структуре канала
|
|
| 283. |
| 12.13. Выявление основных вариантов каналов
|
|
| 284. |
| 12.14. Решения об управлении каналом
|
|
| 285. |
| 12.15. Отбор участников канала
|
|
| 286. |
| 12.16. Мотивирование участников канала
|
|
| 287. |
| 12.17. Оценка деятельности участников канала
|
|
| 288. |
| 12.18. Решения о системе распределение и общественно-государственная политика
|
|
| 289. |
| 12.19. Решения по проблемам товародвижения
|
|
| 290. |
| 12.20. Природа товародвижения
|
|
| 291. |
| 12.21. Цели товародвижения
|
|
| 292. |
| 12.22. Обработка заказов
|
|
| 293. |
| 12.23. Складирование
|
|
| 294. |
| 12.24. Поддержание товарно-материальных запасов
|
|
| 295. |
| 12.25. Транспортировки
|
|
| 296. |
| 12.26. Выбор вида транспорта
|
|
| 297. |
| 12.28. Резюме
|
|
| 298. |
| 12.29. Вопросы для обсуждению
|
|
| 299. |
| 12.30. Основные понятия, встречающиеся в главе 12
|
|
| 300. |
| 13. Методы распространение товаров: розничная и оптовая торговля
|
|
| 301. |
| 13. 1. Розничная торговля по сниженным ценам набирает силу
|
|
| 302. |
| 13. 2. Розничная торговля Природа и значение розничной торговли
|
|
| 303. |
| 13. 3. Виды розничных торговых предприятий
|
|
| 304. |
| 13. 4. Замирающий бум стерео
|
|
| 305. |
| 13. 5. Универмагы
|
|
| 306. |
| 13. 6. Универсамы
|
|
| 307. |
| 13. 7. Магазины товаров повседневного спроса
|
|
| 308. |
| 13. 8. Комбинированные универсамы, универсамы широкого профиля и торговые комплексы
|
|
| 309. |
| 13. 9. Розничные предприятия услуг
|
|
| 310. |
| 13.10. Магазины сниженных цен
|
|
| 311. |
| 13.11. Магазины-демзалы, торгующие по каталогам
|
|
| 312. |
| 13.12. Розничная торговля с заказу товара по почте по телефону
|
|
| 313. |
| 13.13. Торговый каталог это магазин на дому
|
|
| 314. |
| 13.14. Торговые автоматы
|
|
| 315. |
| 13.15. Служба заказов со скидкой
|
|
| 316. |
| 13.16. Торговля вразнос
|
|
| 317. |
| 13.17. Корпоративная сеть
|
|
| 318. |
| 13.18. Потребительские кооперативы
|
|
| 319. |
| 13.19. Организации держателем привилегий
|
|
| 320. |
| 13.20. Розничные конгломераты
|
|
| 321. |
| 13.21. Центральный деловой район
|
|
| 322. |
| 13.22. Региональные торговые центры
|
|
| 323. |
| 13.23. Районные торговые центры
|
|
| 324. |
| 13.24. Торговые центры микрорайонов
|
|
| 325. |
| 13.25. Маркетинговые решения розничного торговцы
|
|
| 326. |
| 13.26. Оптовая торговля Природа и значение оптовой торговли
|
|
| 327. |
| 13.27. Виды предприятий оптовой торговли
|
|
| 328. |
| 13.28. Оптовики-купцы
|
|
| 329. |
| 13.29. Оптовики с полным циклом обслуживания
|
|
| 330. |
| 13.30. Оптовики с ограниченным циклом обслуживания
|
|
| 331. |
| 13.31. Брокеры
|
|
| 332. |
| 13.32. Агенты
|
|
| 333. |
| 13.33. Агенты производителей
|
|
| 334. |
| 13.34. Полномочные агенты по сбыт
|
|
| 335. |
| 13.35. Агенты по закупкам
|
|
| 336. |
| 13.36. Оптовики-комиссионеры
|
|
| 337. |
| 13.37. Сбытовые отделения и конторы
|
|
| 338. |
| 13.38. Закупочные конторы
|
|
| 339. |
| 13.39. Маркетинговые решения оптовика
|
|
| 340. |
| 13.40. Резюме
|
|
| 341. |
| 13.41. Вопросы для обсуждению
|
|
| 342. |
| 13.42. Основные понятия, встречающиеся в главе 13
|
|
| 343. |
| 15. Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и пропаганда
|
|
| 344. |
| 15. 1. Успешная кампания фирмы «Коламбиа Рекордс» по стимулирование сбыта альбомов оркестра «Мэн эт уорк»
|
|
| 345. |
| 15. 2. Реклама
|
|
| 346. |
| 15. 3. Исторические вехы рекламы
|
|
| 347. |
| 15. 4. Как работает Рекламное агентство?
|
|
| 348. |
| 15. 5. Постановка задач
|
|
| 349. |
| 15. 6. Решения о разработке бюджета
|
|
| 350. |
| 15. 7. Решения о рекламной обращения
|
|
| 351. |
| 15. 8. Решения о средства распространение информации
|
|
| 352. |
| 15. 9. Оценка рекламной программы
|
|
| 353. |
| 15.10. Реклама и общественно-государственная политика
|
|
| 354. |
| 15.11. Стимулирование сбыта
|
|
| 355. |
| 15.12. Постановка задач стимулирование сбыта
|
|
| 356. |
| 15.13. Выбор средств стимулирование сбыта
|
|
| 357. |
| 15.14. Разработка программы стимулирование сбыта
|
|
| 358. |
| 15.15. Предварительное опробование программы стимулирование сбыта
|
|
| 359. |
| 15.16. Претворение в жизнь программы стимулирование сбыта
|
|
| 360. |
| 15.17. Оценка результатов программы стимулирование сбыта
|
|
| 361. |
| 15.18. Пропаганда
|
|
| 362. |
| 15.19. Постановка задач пропаганды
|
|
| 363. |
| 15.20. Выбор пропагандистских обращений и их носители
|
|
| 364. |
| 15.21. Претворение в жизнь плана пропаганды
|
|
| 365. |
| 15.22. Оценка результатов пропагандистской деятельности
|
|
| 366. |
| 15.23. Два примера успешных пропагандистских кампаний
|
|
| 367. |
| 15.24. Резюме
|
|
| 368. |
| 15.25. Вопросы для обсуждению
|
|
| 369. |
| 15.26. Основные понятия, встречающиеся в главе 15
|
|
| 370. |
| 16. Продвижение товаров: Личная продажа и управление сбыт
|
|
| 371. |
| 16. 1. Порученец-разъяснитель фирмы «меркам энд К °» продвигает новые лекарства фирмы в штате Теннесси
|
|
| 372. |
| 16. 2. Вехы в истории коммерциы и искусства продажи
|
|
| 373. |
| 16. 3. Постановка задач торговому аппарата фирмы
|
|
| 374. |
| 16. 4. Выбор организационной структуры торгового аппарата
|
|
| 375. |
| 16. 5. Основные принципы работы торгового аппарата
|
|
| 376. |
| 16. 6. Организационная структура торгового аппарата фирмы
|
|
| 377. |
| 16. 7. Размеры торгового аппарата фирмы
|
|
| 378. |
| 16. 8. Система оплаты труда торгового персонала
|
|
| 379. |
| 16. 9. Привлечение и отбор торговых агентов
|
|
| 380. |
| 16.10. Важность тщательней отбор
|
|
| 381. |
| 16.11. Основные черты хорошего торгового агента
|
|
| 382. |
| 16.12. Процедура набора кандидатов
|
|
| 383. |
| 16.13. Обучение торговых агентов
|
|
| 384. |
| 16.14. Основы искусства продажи
|
|
| 385. |
| 16.15. Хорошо ли подготовлены торговые агенты?
|
|
| 386. |
| 16.16. Контроль за работой торговых агентов
|
|
| 387. |
| 16.17. Ориентирование торговых агентов
|
|
| 388. |
| 16.18. Мотивирование торговых агентов
|
|
| 389. |
| 16.19. Оценка эффективности работы торговых агентов
|
|
| 390. |
| 16.20. Источники информации
|
|
| 391. |
| 16.21. Формальная оценка работы
|
|
| 392. |
| 16.22. Личная продажа и государственная политика
|
|
| 393. |
| 16.23. Резюме
|
|
| 394. |
| 16.24. Вопросы для обсуждению
|
|
| 395. |
| 16.25. Основные понятия, встречающиеся в главе 16
|
|
| 396. |
| 17. Стратегия, планирование, контроль
|
|
| 397. |
| 17. 1. Стратегическое планирование в ссудном деле
|
|
| 398. |
| 17. 2. Стратегическое планирование
|
|
| 399. |
| 17. 3. Программа фирмы
|
|
| 400. |
| 17. 4. Задачи и цели фирмы
|
|
| 401. |
| 17. 5. План развития хозяйственного портфеля
|
|
| 402. |
| 17. 6. Стратегия роста фирмы
|
|
| 403. |
| 17. 7. Планирование маркетинга
|
|
| 404. |
| 17. 8. Разделы плана маркетинга
|
|
| 405. |
| 17. 9. Разработка бюджета маркетинга
|
|
| 406. |
| 17.10. Маркетинговый контроль
|
|
| 407. |
| 17.11. Контроль прибыльносты
|
|
| 408. |
| 17.12. Стратегический контроль
|
|
| 409. |
| 17.13. Резюме
|
|
| 410. |
| 17.14. Вопросы для обсуждению
|
|
| 411. |
| 17.15. Основные понятия, встречающиеся в главе 17
|
|
| 412. |
| 18. Международный маркетинг
|
|
| 413. |
| 18. 1. Холодный прием в Бразы супа «Кэмпбелл»
|
|
| 414. |
| 18. 2. Изучения среды международного маркетинга
|
|
| 415. |
| 18. 3. Система международной торговли
|
|
| 416. |
| 18. 4. Экономическая среда
|
|
| 417. |
| 18. 5. Политика-правовая среда
|
|
| 418. |
| 18. 6. Культурная среда
|
|
| 419. |
| 18. 7. Решение о целесообразносты выхода на внешний рынок
|
|
| 420. |
| 18. 8. Решение о том, на какие рынки выйти
|
|
