Научная библиотека БУКОВИНА - Организация консалтинговой деятельности

1.		Введение

2.		1. ИНСТИТУТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И рынок консалтинговых услуг

3.		1.1. Возникновение и тенденции развития института консультирования

4.		1.2. Рынок консультационных услуг

5.		1.3. Особенности становления и развития консультационного бизнеса в Украине

6.		2. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ Консалтинговая Фирма

7.		2.1. Внешние и внутренние консультанты

8.		2.2. Виды организационно-правовых форм консалтингового бизнеса

9.		2.3. Структуры управления консалтинговых фирм

10.		2.4. Управление работой консультационной фирмы на основе проектного подхода

11.		2.5. Лицензирование и сертификация консалтинговой деятельности

12.		3. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА Консалтинговая Фирма

13.		3.1. Требования к работникам консалтинговых фирм

14.		3.2. Цели, элементы и виды кадровой политики

15.		3.3. Отбор, наем и обучение персонала

16.		3.4. Планирование карьеры и мотивация труда консультантов

17.		3.5. Организация работы консультантов

18.		4. МАРКЕТИНГ консалтинговых услуг

19.		4.1. Цели и содержание маркетинговой деятельности консалтинговых фирм

20.		4.2. Методы продвижения маркетинговых услуг

21.		4.3. Ценовая политика консалтинговых фирм

22.		5. СТРАТЕГИЯ консультационная фирма

23.		5.1. Понятие стратегии консультационной фирмы

24.		5.2. Определение стратегического выбора консалтинговой фирмы

25.		5.3. Реализация стратегии и контроль за выполнением управленческих решений

26.		6. ПОВЕДЕНИЕ КОНСУЛЬТАНТ В СИСТЕМЕ КЛИЕНТОВ

27.		6.1. Взаимоотношения консультанта и клиента

28.		6.2. Поведенческие роли консультанта и работа с клиентом

29.		6.3. Участие консультанта в процессе внесения изменений в организацию

30.		7. ПОДГОТОВКА К КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ И предварительный диагноз ПРОБЛЕМЫ

31.		7.1. Подготовка к консультированию

32.		7.2. Цель первичных контактов с клиентом и проведения первых встреч

33.		7.3. Предварительный диагноз

34.		7.4. Источники получения информации для проведения диагностики

35.		8. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СОГЛАШЕНИЕ НА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

36.		8.1. Содержание и цель разработки консультационных предложений

37.		8.2. Соглашение на консультирование, ее структура и содержание

38.		8.3. Виды консультационных соглашений

39.		9. Диагноз ПРОБЛЕМЫ

40.		9.1. Диагноз, его цель и выявление необходимых фактов

41.		9.2. Источники и методы сбора информации

42.		9.3. Использование экспертизы в ходе анализа проблем

43.		9.4. Анализ фактов

44.		10. Позиционных АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ

45.		10.1. Цели и содержание позиционного анализа

46.		10.2. Прожективний подход в позиционного анализе

47.		10.3. Субьективация в позиционного анализе

48.		10.4. Активизация инновационного потенциала персонала фирмы клиента

49.		11. РАЗРАБОТКА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ

50.		11.1. Цель, этапы и методологические подходы к разработке консультационных рекомендаций

51.		11.2. Методы творческого поиска альтернативных вариантов решений

52.		11.3. Оценка альтернатив решения проблемы

53.		11.4. Презентация консультационных рекомендаций клиенту

54.		12. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ КЛИЕНТОВ

55.		12.1. Программа подготовки к внедрению изменений

56.		12.2. Модель успешного инновационного процесса

57.		12.3. Сопротивление переменам

58.		12.4. Тактики преодоления сопротивления организационным изменениям

59.		13. ЗАВЕРШЕНИЯ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

60.		13.1. Срок и момент завершения консультирования

61.		13.2. Содержание и структура итогового отчета о консультирование

62.		13.3. Оценка эффективности и результативности консультирования

Назад

Бен Джонсон

В скупо никогда нет денег; в МОТ их скоро не будет.